Настоящий публичный договор (далее – Договор) определяет порядок возмездного оказания услуг, взаимные права и обязательства, порядок взаимоотношений и иные условия между обществом с ограниченной ответственностью «Тай Спа», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Шевченко Надежды Олеговны, действующей на основании Устава, с одной стороны, и физическим лицом - потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) Исполнителя о заключении Договора, с другой стороны, а вместе именуемыми «Стороны».

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1 Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг Заказчику в соответствии с перечнем услуг и согласно их стоимости, указанных на официальном сайте Исполнителя в глобальной компьютерной сети Интернет www.baunty.by в разделе «Spa-каталог», а также в спа-каталоге в объекте бытового обслуживания Исполнителя (далее – Перечень услуг и цен), а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в размере и порядке, предусмотренных Договором.

1.2 Под услугой понимается разовое получение любой услуги Исполнителя, согласно Перечню услуг и цен, за исключением приобретения у Исполнителя подарочных сертификатов и (или) иных подобных документов (далее – разовое посещение / разовая услуга).

1.3 Исполнитель оказывает услуги по адресу, указанному на официальном сайте Исполнителя в глобальной компьютерной сети Интернет www.baunty.by и в Договоре.

1.4 Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Перечнем услуг и цен, размещенном на официальном сайте Исполнителя в глобальной компьютерной сети Интернет www.baunty.by, а также в объекте бытового обслуживания Исполнителя (далее – объект Исполнителя), ознакомлен и присоединяется к Правилам посещения объекта Исполнителя (Spa-этикет) (далее – Правила), размещенным на официальном сайте Исполнителя в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу: https://baunty.by/spa-etiket/, а также в объекте Исполнителя, полностью и безусловно соглашается с Правилами, а также с правом Исполнителя вносить изменения и (или) дополнения в Перечень услуг и цен и Правила. Заказчик подтверждает, что прочитал, понял Правила и обязуется выполнять все их положения, а также самостоятельно отслеживать все изменения и (или) дополнения, внесенные Исполнителем в Перечень услуг и цен и Правила.

1.5 Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения и (или) дополнения в Договор, Перечень услуг и цен и Правила, уведомив об этом Заказчика путем размещения соответствующей информации на официальном сайте Исполнителя в глобальной компьютерной сети Интернет www.baunty.by. Заказчик обязуется перед получением услуг ознакомиться с актуальной версией Договора и иной информацией, размещенной в объекте Исполнителя и (или) на официальном сайте Исполнителя в глобальной компьютерной сети Интернет www.baunty.by.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1 Заказчик имеет право:

2.1.1 регулярно самостоятельно знакомиться с режимом работы объекта Исполнителя;

2.1.2 посещать объект Исполнителя в дни и в часы его работы;

2.1.3 пользоваться услугами, перечень и количество которых определяются по предварительной записи либо по факту посещения;

2.1.4 приобретать и пользоваться разовой услугой по предварительной записи либо по факту посещения.

2.2 Заказчик обязан:

2.2.1 соблюдать и не нарушать Правила, размещенные на официальном сайте Исполнителя в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу: https://baunty.by/spa-etiket/, а также в объекте Исполнителя;

2.2.2 самостоятельно предоставить ответственному работнику Исполнителя для визуального осмотра, в зависимости от технологического процесса оказания услуги, кожные покровы головы, лица, тела, ногтей, рук, ног;

2.2.3 отказаться от посещения объекта Исполнителя при наличии медицинских противопоказаний, если услуги Исполнителя могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью Заказчика, а равно при противопоказаниях, которые создают или могут создать угрозу жизни или здоровью иных Заказчиков и работников Исполнителя;

2.2.4 оплачивать услуги в порядке и сроки, предусмотренные разделом 4 Договора;

2.2.5 в случае причинения ущерба Исполнителю вследствие утраты или порчи имущества, вызванного действиями или бездействием Заказчика и (или) лиц его сопровождающих, Заказчик обязуется в течение 3 (трех) календарных дней возместить Исполнителю нанесенный действительный ущерб в полном объеме;

2.2.6 в полном соответствии выполнять рекомендации и указания работников Исполнителя;

2.2.7 уважительно относиться к работникам Исполнителя и другим Заказчикам;

2.2.8 соблюдать требования безопасности и охраны труда;

2.2.9 выполнять иные обязанности, предусмотренные актами законодательства Республики Беларусь, Договором.

2.3 Исполнитель имеет право:

2.3.1 приостановить оказание услуг, а также потребовать медицинскую справку при наличии явных признаков, указывающих на то, что состояние Заказчика может представлять угрозу его здоровью, а также здоровью иных Заказчиков либо работников Исполнителя, а в случае подтверждения этих признаков – временно или на постоянной основе прекратить в одностороннем порядке оказание услуг;

2.3.2 отказать Заказчику в одностороннем порядке в оказании услуг при наличии:

• визуальных изменений кожного покрова (сыпь, пятна, шелушение) головы, лица, тела, ногтей, рук, ног, на которые Заказчик самостоятельно указал и не может представить Исполнителю медицинскую справку об отсутствии заразных кожных заболеваний;
• противопоказаний и особенностей восприятия услуг и парфюмерно-косметической продукции, о которых Заказчик предупредил под роспись Исполнителя;
• явных признаков нахождения Заказчика в состоянии алкогольного опьянения, состояния, вызванного потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ;
• попыток Заказчика пронести на объект Исполнителя любые виды оружия, взрывчатых либо ядовитых веществ и иных запрещенных к обороту веществ;
• фактов нарушения Заказчиком своих обязательств, предусмотренных пунктом 2.2. Договора;

2.3.3 отказать Заказчику в одностороннем порядке в предварительной записи на оказание услуг, в случаях двукратной неявки к назначенному времени без информирования Исполнителя при наличии предварительной записи;

2.3.4 отказать Заказчику в одностороннем порядке в оказании услуг при опоздании Заказчика более чем на 25 (двадцать пять) минут ко времени оказания услуги, назначенному в ходе предварительной записи. Возврат уплаченного задатка Заказчику в указанном случае не осуществляется;

2.3.5 в случае опоздания Заказчика не более чем на 25 (двадцать пять) минут ко времени оказания услуги, назначенному в ходе предварительной записи, сократить время оказания услуги Заказчику на количество минут опоздания без пересчета стоимости услуги;

2.3.6 требовать от Заказчика прекращения действий, нарушающих Правила, а в случае игнорирования замечаний работников Исполнителя – требовать Заказчика покинуть объект Исполнителя;

2.3.7 аннулировать разовое посещение Заказчика в одностороннем порядке в случае нарушения Правил и добавить Заказчика в список, запрещающий посещение объекта Исполнителя в дальнейшем;

2.3.8 в случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, требовать у Заказчика возмещения причиненного ущерба в полном объеме, а также приостановить исполнение своих обязательств перед Заказчиком по настоящему Договору до полного возмещения причиненного ущерба;

2.3.9 использовать на объекте Исполнителя технические средства фото- и видеофиксации в целях сохранности имущества Исполнителя, обеспечения безопасности, контроля правомерного нахождения физических лиц на объекте Исполнителя. Осуществление данного права не преследует цель сбора информации о конкретном лице. Исполнитель вправе использовать данные и информацию, полученные в результате фото-, видеофиксации как доказательство противоправных действий, совершенных на объекте Исполнителя.

2.4 Исполнитель обязуется:

2.4.1 предоставить доступ к услугам Исполнителя после уплаты задатка, согласно режиму работы объекта Исполнителя и Перечню услуг и цен;

2.4.2 предоставить Заказчику достоверную информацию о характере и объеме предоставляемых услуг, месте и способах их предоставления, стоимости услуг;

2.4.3 оказать услуги в полном объеме и в сроки, согласованные Сторонами Договора;

2.4.4 не сообщать персональные данные Заказчика лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, за исключением случаев, когда передача таких данных должна быть осуществлена в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.

2.5 Заказчик, в целях исполнения Договора, выражает согласие и разрешает Исполнителю собирать, обрабатывать и хранить свои персональные данные, указанные при оформлении разового посещения любой услуги.

2.6 Заказчик самостоятельно несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении разового посещения любой услуги.

2.7 Принятие Заказчиком условий Договора безусловно означает, что:

2.7.1 Исполнитель поставил Заказчика в известность о том, что перечень предоставляемых услуг не включает услуги, относящиеся к медицинской деятельности;

2.7.2 Заказчик выразил согласие к оказанию услуг.

2.8 Заказчику запрещается приносить с собой и употреблять на территории Объекта Исполнителя алкогольные, слабоалкогольные напитки, пиво и иные спиртные напитки, наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги, токсические или другие одурманивающие вещества, табачные изделия, нетабачные никотиносодержащие изделия, использовать электронные системы курения на территории Объекта Исполнителя, а также приносить с собой и использовать на территории Объекта Исполнителя свечи, факелы, петарды и другие предметы, создающие огневые эффекты.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1 В соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК) Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель берет на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся за услугами.

3.2 Публикация (размещение) текста Договора на официальном сайте Исполнителя в глобальной компьютерной сети Интернет www.baunty.by и (или) в объекте Исполнителя является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить Договор.

3.3 Условия Договора являются общими для всех Заказчиков. Исполнитель оставляет за собой право не рассматривать и не обсуждать предложения Заказчика по изменению и (или) дополнению условий Договора.

3.4 Заключение Договора производится путем присоединения Заказчика к Договору, то есть посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.

3.5 Заказ услуги происходит путем направления Заказчиком Исполнителю заявки на оказание конкретной услуги через официальные контакты, указанные на официальном сайте Исполнителя в глобальной компьютерной сети Интернет www.baunty.by либо устной заявкой работнику Исполнителя непосредственного в объекте Исполнителя.

3.6 Окончательные наименование услуги, дата и время оказания услуги, количество лиц, которым будет оказана услуга в рамках одной заявки Заказчика, размер задатка, а также иные условия, необходимые для надлежащего оказания услуги, определяются Сторонами исходя из заявки на оказание услуги и фиксируются в счете на оплату.

3.7 Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Заказчиком условий Договора и заключение Договора со стороны Заказчика, является уплата задатка в обеспечение исполнения Договора в порядке и на условиях, определенных Договором (пункт 3 статьи 408 ГК).

3.8 Договор считается заключенным со дня оплаты Заказчиком задатка в обеспечение исполнения Договора. Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме.

3.9 Договор является действительным в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент уплаты задатка.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1 Стоимость услуг определяется в соответствии с Перечнем услуг и цен, действующим на момент уплаты задатка, размещенным на официальном сайте Исполнителя в глобальной компьютерной сети Интернет www.baunty.by в разделе «Spa-каталог», а также в объекте Исполнителя.

4.2 Заказчик на основании выставленного счета на оплату (пункт 3.6. Договора) уплачивает в адрес Исполнителя задаток – сумму денежных средств в размере 50% от полной стоимости бронируемой услуги – не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до бронируемой даты начала оказания услуг Исполнителем, и не ранее, чем за 3 (три) недели до бронируемой даты начала оказания услуг Исполнителем, одним из следующих способов:

4.2.1 путем перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя посредством автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства (далее – ЕРИП). Оплата в данном случае производится на основании выставленного Исполнителем счета на оплату в ЕРИП и направленного Заказчику в указанный им мессенджер по контактному номеру телефона или по адресу электронной почты Заказчика;

4.2.2 путем перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя посредством платежного сервиса bePaid (далее – bePaid). Оплата в данном случае производится на основании выставленного Исполнителем счета на оплату в bePaid и направленного Заказчику в указанный им мессенджер по контактному номеру телефона или по адресу электронной почты Заказчика;

4.2.3 путем внесения наличных и (или) безналичных денежных средств в кассу объекта Исполнителя. Оплата в данном случае производится на основании предоставленного Заказчику счета на оплату непосредственно в объекте Исполнителя.

4.3 Сумма уплаченного задатка засчитывается в стоимость услуг Исполнителя. Окончательный расчет за оказанные услуги производится Заказчиком в день оказания услуг до момента окончания рабочего дня в объекте Исполнителя.

4.4 В случае если Заказчиком не уплачен задаток в сроки, установленные пунктом 4.2. Договора, заявка на оказание услуг считается аннулированной, а Договор – незаключенным.

4.5 Не оказанные по вине Заказчика услуги (отсутствие Заказчика в установленное и согласованное время в объекте Исполнителя), по которым уже был уплачен задаток, считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом, при этом возврат уплаченного задатка в таком случае производится в следующем порядке:

4.5.1 в случае если Заказчик не уведомил Исполнителя о невозможности воспользоваться услугой или уведомил менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до момента начала оказания услуги, Исполнитель возврат задатка не осуществляет;

4.5.2 в случае если Заказчик уведомил Исполнителя о невозможности воспользоваться услугой в срок от 24 (двадцати четырех) до 48 (сорока восьми) часов до момента начала оказания услуги, Исполнитель производит возврат задатка в сумме за вычетом неустойки (штрафа) в размере 20% от размера задатка;

4.5.3 в случае если Заказчик уведомил Исполнителя о невозможности воспользоваться услугой в срок не позднее чем за 48 (сорок восемь) часов до момента начала оказания услуги, Исполнитель производит возврат уплаченного задатка Заказчику в размере 100% от суммы задатка за вычетом комиссии, уплачиваемой Исполнителем банку, за предоставление возможности безналичного приема платежей с использованием банковских карт и систем бесконтактной оплаты (эквайринг).

4.6 При наличии у Заказчика уважительных причин (временная нетрудоспособность Заказчика, необходимость ухода за больным членом семьи Заказчика, участие Заказчика в дорожно-транспортном происшествии, направление Заказчика в служебную командировку и другое), подтвержденных документально, Исполнитель по своему усмотрению может произвести возврат задатка в ситуациях по пунктам 4.5.1. и 4.5.2. Договора в размере 100% от суммы задатка за вычетом комиссии, уплачиваемой Исполнителем банку, за предоставление возможности безналичного приема платежей с использованием банковских карт и систем бесконтактной оплаты (эквайринг).

4.7 Возврат задатка, согласно пунктам 4.5.-4.6. Договора, осуществляется по письменному заявлению Заказчика в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после поступления такого заявления Исполнителю путем перечисления денежных средств в безналичном порядке на текущий (расчетный) счет Заказчика.

4.8 Заказчик предоставляет заявление о возврате задатка путем его направления по адресу электронной почты Исполнителя либо путем предоставления его работнику Исполнителя непосредственно в объекте Исполнителя. Обязательным условием для возврата задатка является указание Заказчиком в заявлении о возврате задатка банковских реквизитов, собственноручной подписи, с приложением копии паспорта (страниц, указывающих ФИО, паспортные данные и место регистрации Заказчика). При наличии уважительных причин, согласно пункту 4.6. Договора, к заявлению о возврате задатка прилагаются документы, подтверждающие их уважительность (листок нетрудоспособности, копия приказа о командировании, справка уполномоченного государственного органа и другое).

4.9 В случае непредставления (не полного представления) необходимых для возврата задатка сведений и (или) документов, возврат задатка Исполнителем не производится и Исполнитель не несет ответственность за такой невозврат.

4.10 В других случаях, не определенных Договором, возврат задатка Заказчику не осуществляется.

4.11 Платежи в рамках настоящего Договора осуществляются в белорусских рублях.

4.12 Расходы по услугам банка за перевод денежных средств в рамках платежей по настоящему Договору несет Заказчик.

4.13 Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с правилами нахождения в объекте Исполнителя после 23 часов 00 минут и до 09 часов 00 минут и стоимостью и порядком дополнительной оплаты времени пребывания Заказчика в объекте Исполнителя после 23 часов 00 минут и до 09 часов 00 минут, определенными в спа-каталоге в объекте Исполнителя.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

5.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Правилами, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.

5.2 Исполнитель не несет ответственность по Договору за несоответствие фактически предоставленных услуг субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика о таких услугах.

5.3 Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне все причиненные убытки, включая любой материальный ущерб имуществу Исполнителя.

5.4 Исполнитель и его работники не несут ответственность за вещи Заказчика, оставленные без присмотра, либо в местах, где не ведется видеонаблюдение.

5.5 Заказчик полностью несет ответственность за состояние своего здоровья. Работники Исполнителя не несут ответственность за любые ухудшения здоровья кого-либо из Заказчиков. Приобретая услуги Исполнителя, Заказчик подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для оказания ему услуг Исполнителем, которые могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью Заказчика, а равно жизни или здоровью иных Заказчиков и работников Исполнителя.

5.6 Исполнитель не несет ответственность за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства города Минска.

5.7 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

5.8 Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является официальный документ компетентного государственного органа.

5.9 Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 90 (девяносто) календарных дней, то каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке с момента уведомления об этой другой Стороны.

5.10 Все споры и разногласия Стороны стараются урегулировать путем переговоров. Срок для рассмотрения письменных претензий – 30 (тридцать) календарных дней с момента их получения каждой из Сторон. При недостижении согласия споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь в суде по месту нахождения Исполнителя.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ, УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1 Договор считается заключенным и вступает в силу с даты акцепта Договора Заказчиком (пункт 3.7. Договора), и действует до момента оказания в полном объеме Исполнителем оплаченных Заказчиком услуг.

6.2 Договор может быть расторгнут в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

6.3 Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке по своей инициативе в следующих случаях:

6.3.1 нарушение Заказчиком Правил или условий Договора, действующего законодательства Республики Беларусь;

6.3.2 выявление у Заказчика документально подтвержденных или визуально определённых ответственным работником Исполнителя противопоказаний для оказания услуг, о которых Заказчик самостоятельно не информировал Исполнителя.

6.4 При расторжении Договора согласно пункту 6.3. возврат задатка Заказчику не производится.

6.5 Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что в случае получения услуг по Договору, а также в случаях, предусмотренных пунктом 6.3. Договора, он теряет право требовать от Исполнителя возврата задатка, либо иных возмещений, даже в случае, если срок (время) действия данных услуг еще не окончен (не истекло).

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1 Приобретая услуги у Исполнителя, Заказчик понимает и принимает тот факт, что оказываемые Исполнителем услуги не направлены на лечение, диагностику или медицинскую реабилитацию. Если у Заказчика есть хронические или острые заболевания, Заказчику необходимо проконсультироваться с врачом по вопросу возможности получения услуг.

7.2 Уплатой задатка Заказчик подтверждает, что ему предоставлена вся необходимая и достоверная информация о приобретаемых услугах, а также о сопутствующих услугах, оказываемых Исполнителем, он полностью ознакомился с ней в объекте Исполнителя или на официальном сайте Исполнителя в глобальной компьютерной сети Интернет www.baunty.by.

7.3 Заключая Договор, Заказчик выражает согласие и разрешает Исполнителю собирать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать свои персональные данные, указанные при направлении заявки на оказание услуги и зафиксированные в счете на оплату, в целях осуществления исполнения условий настоящего Договора.

7.4 В случае высокой загруженности объекта Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право после предварительного предупреждения Заказчика в одностороннем порядке изменить время начала оказания услуги, но не более чем на 5 (пять) часов.

7.5 Лицам, не достигшим восемнадцатилетнего возраста, оказание услуг без сопровождения родителей не производится.

7.6 Лицам, не достигшим десятилетнего возраста, оказание услуг не производится.

7.7 Все отношения, не урегулированные Сторонами в Договоре, регулируются действующим законодательством Республики Беларусь.

АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ

Общество с ограниченной ответственностью «Тай Спа»

Юридический и почтовый адрес, адрес объекта Исполнителя:

220062, Республика Беларусь, г. Минск, пр-т. Победителей, 129, пом. 365

УНП 192714087

р/с: BY17MTBK30120001093300073388

ЗАО «МТБанк», г. Минск, ул. Толстого, д.10а, БИК МТВКВY22